如何成为更好的沟通者：提高沟通技巧的 5 种有效策略

跳到：有主见保持专注注意你说的话练习自我意识请求帮忙

学习如何成为更好的沟通者比您想象的要容易。仔细想想，生活就是一场巨大的即兴表演。我们没有台词，所以我们必须在瞬间决定我们生活的剧本。这种即时性的问题在于，有时我们会让情绪占据主导地位，对话变得更多是关于胜利或感觉被证明是正确的，而不是关于完成目标或解决冲突。虽然你的愤怒可能会窃窃私语，提起她之前做过的20次！清醒的头脑会提醒你，关注实际情况。

当一个人能够超越情绪并传达情况的现实时，会有无数的好处。有效的沟通者享有更高的自尊和更少的自我怀疑。他们能够识别自己和他人的情绪，以及情绪反应如何影响思考和决策。当您在说话之前花时间思考时，您可能会注意到您与他人的关系会变得更加真实、诚实和有益。您还可以更真诚地享受工作和生活中的其他角色。

有主见

要有侵略性！可能是运动队的流行颂歌，但当您与某人交谈时，它很少奏效。自信是一种宝贵的沟通技巧，因为它可以让您在不欺负他人的情况下表达自己的意见和需求。自信的人压力也较小，因为他们觉得自己有权拒绝不必要的任务和责任。被动的人倾向于同意他们既没有时间也没有精力去做的任务。咄咄逼人的人很少表达自己的观点，因为他们会让人们对他们感到被动和防御。

保持专注

当您有机会向同事或家人表达您的想法时，提起过去的抱怨或问题会非常诱人。也许您已经为自己的担忧甚至愤怒积累了一长串原因，但请尽量专注于当前的问题。首先描述您在某种情况下所见或所闻，而不是您对此有何看法。要具体，不要概括或夸大。

避免情绪化的语言

当我们情绪激动时，我们往往会夸大其词。当我们不喜欢的事情发生了两三次时，我们会像往常或从不一样吐出这样的话。我们使用指责性语言，并以指责的方式使用你这个词开始句子。例如，假设您的配偶一天晚上将脏盘子留在水槽中。你可能会想说，你从不自己收拾！显然，当你的伴侣在你之后整理时，他们至少可以提供一个例子。与其开始辩论，不如考虑说，当我看到水槽里的盘子时，我感到很沮丧。我们如何解决这个问题？专注于解决方案而不是赢得争论可以改善任何关系。

练习自我意识

最好的沟通者会在犯错时为自己的行为负责。当您能够从错误中吸取教训并分享改进自己的意图时，您就不会被视为软弱。此外，当您进行艰难的对话时，请注意您自己的反应。做出决定或妥协可能需要多次对话，因此，如果您感到愤怒或其他情绪在握紧方向盘，请不要犹豫，休息一下，让自己变得更冷静、更有控制力。

请求帮忙

并非所有冲突都可以由相关人员解决。有时，招募公正的第三方是下一步最好的选择。专业调解员、人力资源代表、心理健康专家或值得信赖的导师可以帮助您进行充满情感的对话。尽管这绝非易事，但承担责任并承认冲突总是比避免或切断问题更好的选择。

如果您不确定在提高沟通技巧时从哪里开始，请在与某人进行了艰难的对话后开始做笔记。你可能不会在一夜之间做出重大改变，但你可以开始观察你如何让情绪支配你的话，以及你试图夸大或赢得争论的时候。你为演讲留出的空间越多，你就越有余地来塑造你的观点和潜在的解决方案。你会赢得别人的尊重，你会降低整体的焦虑程度。所以开始注意，看看你可以如何改变你的生活剧本。

最后更新：2020 年 2 月 21 日