如何判断您是否在与Bot聊天：聊天机器人完整指南

Talkspace快速说明：因为我们提供 在线消息疗法 ，我们经常听到潜在客户的声音，他们希望确保他们正在与治疗师（而不是聊天机器人）聊天。我们所有的治疗师都是有执照的有血有肉的人，但我们理解这种担忧。无论是在线疗法，社交媒体还是在线约会，每个人都应该与他们认为正在联系的人聊天。我们制作了本指南，以便人们可以回答一个大问题：Bot还是不？

当我们在Internet上与人们交流时，我们应该知道他们是人。在机器人驾驶的时代 超过60％的网络流量 ，因此消费者应警惕假装成人类的聊天机器人。

各种各样的漫游器会在Tinder和Facebook等网站上与您对话。程序员设计了聊天机器人，以模拟真实的对话足够长的时间，以说服您购买东西，单击链接或提供个人信息。

检测和报告它们的关键是了解它们在各种情况下如何工作。然后，您可以利用它们的弱点，并以机器人的身份加以利用！

聊天机器人快速基础

聊天机器人是设计用来模拟与人之间交换消息的计算机程序。它们将来自真实人类的消息与关键字和其他响应的组合存储在他们的数据库中。更高级的机器人可以使用音频和视觉效果，例如动画。

加强警惕之前：好的和无害的机器人

并非所有聊天机器人都不好。在您开始聊天之前，其中一些人告诉您他们是机器人。这些通常是客户服务聊天机器人，旨在减轻客户服务代表的压力，并在下班时间和周末代替他们。其他类型包括社交媒体聊天机器人，当您关注新朋友时，它们会自动发送感谢消息。

您可能还会收到类似机器人的响应，而这些响应实际上是客户服务代表使用某种工具节省时间输入的结果。 ChatToolTester.com 创办人 罗伯特·布兰德尔 提供了以下示例：

如何处理惊恐发作

不要浪费精力在这些家伙身上。他们不是想利用你。将其保存以进行长时间的对话，并与您在客户服务之外（例如在线约会平台上的）与“人”聊天。

您正在与坏机器人聊天的主要迹象

现在，我们进入了恶意的聊天机器人：那些试图向您出售某些东西，获取您的个人信息或用与在线治疗师聊天所付的钱作弊的人。以下是要寻找的模式：

提及产品或服务

在线聊天期间唯一应迅速出现的产品或服务是您用来促进聊天的产品或服务。有人在Tinder上聊天时提起Tinder并不奇怪。对话中没有自然增长的任何事物很可能是变相的销售宣传。

发送链接而无需您请求一个

除非链接与您自己提出的主题直接相关，否则很可能是垃圾邮件。您可以在看到对话后停止对话。

要求提供个人财务信息

不论是否真实，收到要求您提供任何个人财务信息（例如您的信用卡号）的消息时，都该说再见了。

快速回应可疑

真正的人类需要入睡，并花费超过0.1秒的时间才能输入详细的回复。他们不会在整个晚上都立即做出响应。

重复答案

当人们与机器人聊天时，他们会将数据打入一系列的if-then交互中。编写代码的时间太长，因此某些响应可能会触发多个触发器。一个人不会对不同的问题或评论做出完全相同的反应。

说话不自然

大多数人都不会以海明威的清晰度和简洁程度聊天。真实的人聊天时会使用很多句子片段。

或者他们做相反

其他机器人将通过使用过多的“玩笑”，表情符号和类似字符来尝试随意说话。

奇怪的语法

有时，机器人产生文本的方式会反映出其编程中的错误。每个句子之间可能有两个空格，多余的句点或奇怪的缩进。

强调多少“他”或“她”说得不太好

用“抱歉，不好意思的英语”这一行开始对话是很聪明的，因为它使用户对某些上述漫游器模式更加宽容并且不太怀疑。请耐心等待，因为如果您指控某人在英语方面确实很挣扎，那么这可能是不礼貌的。不过，请寻找这些模式并考虑以下一些策略。

如何摆脱这些僵尸：最好的僵尸诱饵

聊天机器人已经变得很先进，但是仍然有许多方法可以使它们绊倒，从而成为冒名顶替者。当您遇到无法在没有任何提示的情况下犯上述错误的漫游器时，采取进攻行动可能是必要的，并且对您的安全有所帮助。这是程序员和遇到这些伪装者的一些技巧：

提出正确的问题（与怪异的问题一样）

业务经理 自我描述为“计算机极客”的Chris Orris遇到了聊天机器人，并为Talkspace提供了一些建议。他建议通过键入在某些情况下通常不会问到的问题来使它们聪明。一个人会很困惑，但是能够准确地回答问题。另一方面，机器人会无意间暴露自己。

以下是Orris提供的一些示例问题（旨在揭示机器人的尴尬问题）：

• “伙计，你听起来就像我在星期一一样。”
• “我听到背景音乐。还是仅仅是我？”
• “你知道，你听起来很像我的妻子。”
• “洗碗机？您来自匹兹堡地区吗？”
• “当我访问西班牙时，我看到了您在说的话。你以前去过西班牙吗？”

关键在于关注与您交谈的“人”。由于该人不存在，因此漫游器将难以保持其角色可信和一致。

尝试说“嗯”

大多数机器人对拟声词反应都不佳。诸如“ Umm”和“ Hmm”之类的短语可能会使它们绊倒。 CAP管理服务 数字营销人员Jane Dizon在与客户服务聊天机器人进行交互后才了解到这一点。

Dizon说：“由于机器人不了解“ Ohhh”和“ Hmmm”之类的填充词，因此他们倾向于使用通用的回答，例如“告诉我更多”，而“让我们更多地谈论这件事。”

尝试一些拟声词，然后寻找与提到的Dizon类似的响应。

讽刺

对于机器人来说，讽刺是几乎无法克服的挑战。即使在文字上，使用语气和讽刺也有些人情味。为游艇购买者编写了一个客户支持聊天机器人的程序员Dimitri Semenikhin建议使用讽刺性笑话来检测恶意机器人。

Semenikhin告诉Talkspace：“机器人会把嘲讽解释为真实的，除非被广泛使用，否则就无法回答笑话。”

以下是一些有趣的讽刺笑话，它们还不足以使机器人无法识别：

• 干净的房子是计算机损坏的标志。
• 接受我的建议-我不使用它。

要求观看视频

在可能的情况下，要求观看视频可能是个好主意。在 对话空间 ，我们的一些客户希望确保他们的治疗师是善意的，而不是机器人。

“有些人在发布视频时问我是否真实，并喜欢它，以便他们看到我真实，” 谈话空间治疗师Shannon McFarlin 。

如果“人员”拒绝为您提供视频并且没有提供正当理由，请保持警惕。但是，对于诸如约会之类的背景，请耐心等待。

您可能遇到机器人和聊天机器人的地方

我们前面提到的标志适用于人们遇到恶意聊天机器人的所有地方，但是每种情况都有细微差别。了解每种环境（例如在线约会和Twitter）的细节将帮助您更快地击败该机器人。

在线约会

在线约会网站上有成千上万个聊天机器人，尤其是在那些只需要少量文本作为个人资料的网站（例如Tinder）上。这些机器人大多数都具有吸引人的个性。他们主要是通过挑逗性或试图用裸露的照片和视频来吸引用户来瞄准用户。

关系进展很快，但感觉不错

作为的创始人 区域 Nikolay Pokrovsky是一个约会应用程序，人们可以使用基于游戏的机制进行匹配，而Nikolay Pokrovsky花费了很多时间与机器人打交道，并且精通约会网站和Messenger的策略。他说，许多聊天机器人将聊天足够长的时间，以向用户提供一个链接，该链接可指向使用机器人进行营销的恶意软件或色情网站。

Pokrovsky建议用户在聊天开始时保持批判的态度。他说，有人主动向您展示裸照或通过互联网索要钱是不正常的行为。

您还可以在在线约会聊天和个人资料中查找以下一些危险信号：

• 仅提供一张照片
• 他们的个人资料有一个链接
• 他们过于性欲或好斗

有兴趣了解更多有关网上约会的信息吗？查看 ” 完整的女性网上约会指南 ”！

社交媒体网站，例如Twitter和Instagram

使用Twitter机器人是一种流行的垃圾邮件发送方式，也可以使人们看起来拥有更多的关注者。大多数漫游器会让人们独自一人。但是，如果您关注某人，那么会收到直接消息，试图向您出售产品。

就像约会网站上的聊天机器人一样，Twitter机器人经常使用吸引人的照片和充满性信息或图片的个人资料。

通过请求/关注人员然后向他们发送消息，其他平台和市场产品上也存在类似的bot。查找与用户在网上约会网站上看到的红旗相似的红旗，例如仅一张照片，少量文字，露骨图像，过多的产品提及和链接。

在线治疗 ？

聊天机器人问题是正在考虑与有执照的治疗师一起使用在线消息传递疗法的人们中最常见的问题之一。可以理解的是，人们希望确保自己愿意与一个有礼貌的治疗师聊天，这将帮助他们朝着更加幸福的生活迈进。

正如我们前面提到的，无论您使用哪种治疗平台，让您省心的最简单方法之一就是要求治疗师提供视频。如果这还不够，或者您觉得询问不礼貌，可以采用多种方法来分析治疗师的文字。

真正的治疗师能够在多个小时，几天，几周和几个月的时间里，在消息和客户提出的问题之间建立复杂的联系。聊天机器人往往只关注当前。他们提出了许多问题，这些问题旨在让您更多地谈论而不是提供分析。

这是ELIZA的现代版本的示例，这是第一个创建的聊天机器人：

如您所见，它倾向于抓住用户提交的文本并将其改写为一个旨在使客户交流更多的问题。

当漫游器确实产生大量文本而不是询问简短问题时，它不是原始文本。这是一个更高级的聊天机器人尝试充当治疗师的示例。注意它如何引用。

聊天机器人可以鼓励客户分享他们的感受和想法，但是他们没有提供治疗所需的技能和经验。

找到恶意聊天机器人后该怎么办

因此，您已经淘汰了坏机器人。现在是时候进行报告了，这样您就可以阻止创建它的程序员的恶意垃圾邮件发送计划。用户执行此操作的方式取决于平台，尽管大多数人都针对类似问题设计了规则和帮助中心。

Pokrovsky提供了屏幕截图，说明用户如何在其应用程序中报告“人物”：

他的工作人员会在用户报告配置文件后对其进行调查，如果该配置文件显示机器人通常使用的模式，则将其停用。如果有三个或三个以上的人举报，该配置文件将自动停用。大多数其他站点遵循类似的协议。

报告可能是您与机器人进行战斗所能做的最大事情。 Pokrovsky说，以大多数方式（甚至是恶意方式）使用机器人都是非法的。

人格障碍的特征往往随着

尽管如此，最大的胜利是意识到您在和谁说话？您的时间很宝贵，因此了解如何与实际的人一起度过时间至关重要。

想更多地了解Talkspace？这是 一些评论 。