更好的冲突解决方案如何改善您的心理健康

您的同事对您的想法表示赞赏。您不同意您的兄弟姐妹如何管理父母的财产。您的配偶不会因为折叠衣物而退缩。我们所有人都面临冲突-冲突每天都在许多情况下发生。

冲突是生活中不可避免的一部分。而且并不总是坏的-像各种人类互动一样，冲突可能是健康的或不健康的。

同样，解决冲突是指对立各方用来解决分歧或争端的过程，无论是正式的还是非正式的过程。成功解决冲突的目的是安抚和保护双方的权利。

解决冲突的5条提示

健康的解决冲突意味着保持尊重的态度，积极倾听和采取协作的方式。临床心理学家诺埃尔·亨特（Noel Hunter）说，不健康的冲突解决方案看起来更像是“一场必胜的战斗”，其特征可能是声音高涨，指责和情绪负担过重。

当然，这并不容易。合格的调解员塔比莎·利伯德（Tabitha Liburd）说：“解决冲突是自愿的共同程序，只有当双方都愿意为解决冲突而努力时才开始。”

这是进行健康冲突的方法，这种冲突不会以受伤的情绪，破裂的情绪结束关系，并失去了机会。

在冲突中感到生气是正常且可以的。代理但是，对您的愤怒可能会导致无效，适得其反甚至破坏您的事业。 “对于许多人来说，他们的情绪压倒了他们的理智，而情绪是大多数冲突的核心，”获得许可的婚姻和家庭治疗师Rob Scheidlinger说。 “有效调节情绪的能力是解决冲突的关键。”

当您情绪激动时，不要试图解决冲突。保持直觉，例如想把椅子扔向整个房间的冲动，然后深呼吸。如果您情绪低落后，您和另一方愿意进行尊重的交谈，请找一个安全的谈话场所。

如果您还没有准备好抛开情绪，最好请您暂停一下。 “一些花费时间的外交方式是说诸如“‘你给了我很多思考的东西；我需要与您联系。’”获得许可的精神健康顾问和佛罗里达最高法院认证的家庭法院调解员Mary Joye建议。

听说过“ ad hominem”一词吗？这是一种谬误的论证策略，其中一方试图通过攻击对方的性格或个人特质来抹黑对方。 Scheidlinger说：“关注问题，而不是您对问题的立场。”

陈述事实，而不是您对事实的解释或追求对方的正直。然后，在“我”而不是“您”陈述中解释您的立场。与其说“您偷了我的主意”，不如说是“当我没有机会直接向老板介绍我的工作时，我感到很受伤。”

“但是，请勿使用语义来更改含义。亨特说：“我觉得你总是做X没用。”

无论您冷静还是合乎逻辑，对方都可能会变得不一样。即使他们诉诸于您的人身攻击，也要抵制引火的诱惑。在他们确实攻击您的情况下，持照的婚姻和家庭治疗师Keenan D. Poore建议“在他们的投诉中发现一些我可以承认并为此表示歉意的东西。”这可以缓解冲突。”他说。

当脾气暴躁时，这并不容易，但要倾听。真正聆听-无需打扰，也无需同时计划您的反驳。妥协对于真正解决冲突至关重要，达成双方同意的妥协的唯一途径是让双方了解彼此的来历。

解决冲突时，请记住保持眼神交流，并使用积极的肢体语言（例如鼓励点头）来表示您正在听。提出澄清问题并验证您伴侣的观点。 “这包括镜像……通过重复他或她所说的话而没有回应（并且）表现出好奇心以听取更多的信息，”持照婚姻和家庭治疗师Rabbi Shlomo Slatkin说。

您无法控制其他人对冲突的反应，因此设定界限。如果另一方没有回应您进行建设性讨论的尝试，则您可能需要休息一下。 “告诉他们，您想抽出一点时间，让他们俩都能进行更有成效的讨论，” Slatkin说。

如果您的伴侣开始大喊大叫，请让他或她知道您不会以这种方式继续进行对话。 Liburd说，如果该人受到身体或语言上的辱骂，“请不要冒险您或他人的安全。” “如果您感到不安全，请寻求适当的帮助并遵循良好的安全程序。”如有必要，请找到执法人员和/或律师进行干预。

我想我有焦虑症

并非所有冲突都可以解决。有时，另一方甚至都不想尝试。利伯德说：“解决冲突是一个自愿程序，对方可以自由选择不参与。”如果是这种情况，她建议通过确定双方都同意的领域来结束互动。她说：“即使很小，这也可以用来记录'胜利'。”

如果双方都有参与性，但您无法得出大家都满意的结论，则可以考虑引入第三方。这个人应该是“在冲突中没有利益的人，倾向于理性而不是被动，并且尊重双方。这也应该是一个不会直接受到参与结果影响的人。”亨特说。

在某些情况下，您可能希望将这种情况带给专业的调解员或顾问。律师和解决冲突教练Nance Schick指出，当冲突双方需要保持关系时，例如在婚姻中或在工作同事之间时，通常是这种情况。她说：“其他人选择第三方干预，以便他们放心，他们用尽了所有机会解决冲突。”

请记住，冲突并非天生就不好。您无法始终控制局势，但是可以控制的是您如何应对。

”我们所有人都经历着冲突，当我们将其作为普遍真理而不是对我们作为人类价值的普遍判断时，我们可以更客观地面对它。”