在COVID-19期间，教师成为了情绪急救人员
当我们回到学校时，让我们照顾自己和自己
在五月份的远程课堂的最后一天，我和新生的作家在Zoom上聚会，分享他们本学期的最终项目并挥手告别。我在约翰·杰伊学院（John Jay College）的第一年写作课上没有召开缩放会议，这是纽约市立大学的一所学校，学生人数受到COVID-19的影响最大。然而，可以参加我们的可选虚拟课堂会议的学生似乎受益于这些虚拟会议提供的社区，以及能够讨论作业和提出问题。
在我的上午课中，每个学生分享了他们的项目后，我要求所有人打开摄像机，这样我们才能在一起度过最后的视觉时刻。相机打开时，我们笑了起来，显示出我大多数18岁的学生穿着睡衣，坐在房间的床上。 “这就像一场沉睡派对！”我说。我们都祝彼此夏天平安。
那天下午我上一堂课结束后，我在皇后区我安静的阿斯托里亚（Astoria）社区散步。我几乎所有的学生都在整个学期都做到了，这让我感到欣慰，但也感到筋疲力尽，疲惫不堪，精神沉闷。与前几年不同，当我和我的学生相互互相拍打时，每个人的表现如何，每个人都学到了什么或自我推销的程度，今年我们就像战友。仅仅通过战斗-或在这种情况下转变某种学术工作-就足够了。我什至不愿考虑的是：秋天我将如何再次做？
如何在夜间停止惊恐发作
成为情绪急救员
在COVID-19期间，我与学生之间的联系变得比以往任何时候都更加个人化。有些学生有我的手机号码。其他人则告诉我有关家庭成员死亡或父母失去工作的情况，这迫使他们以兼职工作来养家糊口。我们突然在网上迁移，使一些学生不知所措，许多学生缺乏笔记本电脑，可靠的互联网，最重要的是没有足够的隐私和空间来完成作业并专注于学习。其他人则披露了COVID-19加剧与家人隔离的创伤性情景-骚扰，情感虐待，抑郁和悲伤。
在所有这些过程中，我真的不知道该怎么做，只能说：“我很抱歉。请照顾好自己。让我知道我将如何支持您。您当然可以迟交作业。”
在任何给定的学期中，所有年级的老师都会遇到学生的困苦，创伤和情绪紧急情况。然而，2020年的这个春天为我们所有人创造了空前的时刻-作为业余治疗师或“情感第一响应者”的教育工作者干预活动超出了他们的培训范围。这是我第一次遇到这种规模的事物。通常，在给定的25至30名新生中，有1-3名学生在整个学期中会遇到某种程度的减轻问题。但是今年春天，在纽约市发生COVID-19紧急事件期间，每班10-15名学生遇到了危机。
我完全没有准备好担任这个角色。在四月的某个时候，我在周末停止检查我的电子邮件。我无法应付有关我的学生每天都面临的情况的消息。星期一，我为灾难作好准备，并以个性化的方式回应了平常我所避免的事情：“我很抱歉。请照顾好自己。让我知道我将如何支持您。您当然可以迟交作业。”
最紧迫的问题是，实际上教师不是治疗师。为了促进严格的学习，我们必须保持界限，控制教室并为课程设置一致的时间表。虽然我最终没有对课程表进行太多更改，但我还批准了所要求的每一项扩展。我的意思是，来吧，这是全球性的大流行！我还真的不得不考虑，这里最重要的是什么？我的首要任务是表达同情心，并试图让我所有的学生入学—鼓励他们完成学期而不辍学。
明年秋天如何帮助教育工作者改善学业
渡过了眼前的危机之后，教师们希望在秋天通过更多的准备，资源和工具重新进入虚拟或物理教室。我们也为在面对面学习和远程学习之间转换的精神体操做更多准备。但是，即使有了这种实际的准备，教育者又如何才能成为有效的情绪第一反应者并防止情绪疲倦呢？
从与其他教育者的对话，与心理健康专业人员的访谈以及我自己的研究等方面，我已经学到了一些解决这些问题的方法。如果您是一名教育工作者或直接与年轻人一起工作，我欢迎您提供反馈，并希望我们大家一起找到支持性和有用的想法，以用于照料和自我护理。
通过在线平台支持学生的挑战
今年春天，纽约布鲁克林的中学特殊教育老师David Whitcomb敏锐地意识到了远程学习给父母和学生带来的压力。正如他解释的那样：“现在有一些家庭处于非常糟糕的境地。在有多个孩子和母亲的单身家庭中，母亲失业了，然后老师或学校工作人员打电话给父母。父母告诉我，他们是多么的疲倦，不堪重负。
而且，即使试图情感上支持使用远程技术平台的学生也比亲自面对困难得多。惠特科姆强调说：“距离使难度增加了1000倍……很难以这种格式阅读孩子们的情绪……当面的时候，我只想让孩子一个人下课后讲话，远程执行情感支持任务是如此困难，而没有系统可以做到这一点。”我与之交谈的其他老师也同意，缩放，电子邮件和文本聊天的平台既不满足老师的要求，又是一种难以达到情感上的方式。
根据我的经验，在我们的Zoom全班讨论中，我的许多学生都不喜欢打开相机。其他学生住在喧闹而混乱的公寓里，因此如果不让我们暴露在生活的背景噪音中，他们就无法打开麦克风。结果，我经常感到不舒服，试图用20个黑色矩形框进行关于Zoom的自由流动的课堂讨论。让人们打开他们的麦克风来做出贡献就像在互联网上打电话一样。 “任何人？ Bueller？”这解释了我对学生的特殊要求，即在我们上一堂课期间，学生打开相机告别。虽然我在一对一的个人会议上取得了更大的成功，但通常很难完全理解学生的想法或感受。我们之间有一道看不见的情感隔离墙-那堵墙是Zoom。
有色人种学生可能面临最艰巨的挑战
在一个青少年时尚文章， “冠状病毒恶化比赛中的远程学习，教育中的班级不平等，” 该报告着重介绍了加州州立公立大学系统中大学生的经历，专家们强调了COVID-19对有色学生的不成比例的高情绪和医疗费用。例如，根据加州大学戴维斯分校的教育改革中心司法部主任劳伦斯（托里）温恩所说，“我们学校过去和现在的种族不平等对有色学生的伤害最大。 COVID-19之前存在不平等现象。” 当然，这是我从经验中观察到的， 约翰·杰伊（John Jay）的学生人数接近75％的有色学生 。
文章指出：“远程学习在很大程度上取决于学生对计算机的访问权限，可靠的互联网连接，在家工作的空间以及父母帮助学生工作的能力，”这意味着在没有这些东西的情况下，学生会落后拥有更多特权的同伴仅仅是因为他们面临更大的务实挑战。
我了解到，我的许多学生严重依赖校园的计算机实验室和高速互联网访问-更不用说在校园内提供的指定学习时间和空间-以促进他们的大学学习经历。没有这些资源，仅参加数字课程或登录我们的课程站点就变得更加困难。
种族正义难以通过缩放解决
的文章 教育周 强调了在乔治·弗洛伊德（George Floyd）和布罗娜·泰勒（Breonna Taylor）（及其他人）去世后的最后几个月抗议活动中，教师在解决种族不公和警察残暴问题方面面临的额外挑战。特别是它引用 众议院 ，是美国西雅图历史和语言艺术11年级的老师，他强调说：“很难，因为作为老师，您不是治疗师，不是社会工作者，不是医生，也不是护士-但是这些都是我们当您成为老师时所扮演的角色……尤其是作为黑人教育者，在这样的时刻出现在学生面前是如此重要。'”学生们不仅向老师求学问，还为了情感支持，作为榜样-如何应对和理解可怕的现实，例如警察在法外处决黑人美国人的行为。不论教什么科目，老师都能帮助学生了解世界。
当我与惠特科姆先生交谈时，他解释说：“在乔治·弗洛伊德（George Floyd）被谋杀后，我和我的同事花了一天的时间给孩子们谈论这件事的机会。我的6日年级的学生并不真正理解或不想谈论它，但我的大一辈学生确实理解，他们真的很喜欢表达自己的空间。”
他还指出，“您必须花时间进行交流。每天的上课时间都没有这个地方，但是我们创造了一个安全的空间让彼此通气，提出了创造性的解决方案，而我只有同龄人那样的支持。”也许我们的教育机构应该意识到，同情需要成为课程的一部分。
我们如何应对和帮助学生感觉更好？
以下是一些技巧，资源和策略，可以帮助您以有意义的方式回应学生和年轻人，以及应对我们自己的反应：
认识您的学生（亲自或在线）并征求有关他们的偏好和需求的反馈
我与布鲁克林的一名中学阅读老师大卫·桑切斯（David Sanchez）进行了交谈，他说，他正准备通过尝试首先了解他的学生（无论是面对面，在线开会还是采用混合时间表）来准备COVID-19秋季学期。他说：“重要的是要向他们提供一些反馈渠道，例如匿名调查以及开放的讨论论坛，以表达他们对教育需求的感受。” “通过尽早征求关于最适合他们的信息，以及他们在技术，隐私和完成工作能力方面的家庭状况等方面的反馈，我可以根据学生的需求量身定制教学。然后，如果他们需要在事情发生时提出其他建议，我们以后会有沟通的渠道。”
他还通过谈论自己在COVID-19方面的经历以及今年春天一些学生的经历，为学生们提供了分享他们的感受的空间。 “即使知道其他人正在经历与自己相同的事情，也可以帮助学生开放并寻求他们需要的帮助。”
至于为今年秋天开始的人提供的建议，惠特科姆先生建议：“花点时间与人们进行交流，让他们感到舒服。对于教育系统，对于教育者，教师和父母来说，这将是非常艰难的一年。结交朋友，结识朋友并维持友谊将很困难，但是有很多方法可以使欢乐因素甚至在虚拟环境中保持活力。”
学生可能从创伤的地方来接受教育
今年春季发表的一篇文章 人文，艺术，科学和技术联盟与合作组织（HASTAC） 提醒教授在设计秋季在线课程时的一个重要因素-我们自己和学生的创伤。该文章指出：
“我们的学生正在从错位，焦虑，愤怒和创伤的地方学习。我们也是……从我们对学习的了解中，如果创伤没有得到解决，没有得到解决并没有纳入课程设计中，我们就会失败。我们的学生失败了。我们谁都不需要另一个失败。这意味着要考虑所有方面的访问：技术，知识，个人，财务，医疗，教育。 我们应该围绕学生正在承担这种情感工作量的现实来构建课程。 ”
当我们开始考虑如何通过秋季学习技术或混合计划在秋天认识新学生时，请务必记住，学生（和老师）都有只是春天过得很艰难。我们的学生可能会使学校在访问，技术，财务困难，损失或孤立方面感到沮丧。学生（和老师）可能会觉得这些妥协的解决方案“不够好”，那么，尽管面临挑战，他们为什么还要更加努力地取得成功？
接受每个人都经历着艰难的事情，尽管如此，我们仍在艰苦的挑战时期继续教与学，这是努力的胜利。我们使用的任何策略或工具都可能不会像以前的学习环境那样自然。
表达同情心，但接受这可能还不够
我和心理治疗师谈过 LMFT的Niles Willits-Spolin ，问他将如何为扮演情感第一响应者的角色而感到不知所措的教育者提供什么建议。他的洞察力使我震惊了我的核心：
“首先，请接受您所做的还不够。为了长期做到这一点，您必须作为照顾者接受自己的限制。这个想法使您可以直面其他人的巨大而几乎无法取舍的需求。无论您做什么，都还不够。但是，如果您保持扎根，守规矩并接受这个真理，那么您将真的能够一次又一次地帮助周围的人。”
Willits-Spolin还建议在遇到情感危机的学生时，从最基本的角度进行干预。从一些可以使人感到舒适的细微的东西开始，例如打电话给朋友或家人寻求支持。 “看看您有什么基本基础。你可以花一些时间和朋友聊天吗？无论创伤有多大，这对任何人都是必不可少的药物。”采取小小的步骤来帮助并提供舒适感，就意味着您将无法满足某人的所有情感需求，也不应该。
他还建议让处于危机中的学生使用COVID-19或遇到类似困难的情况来了解自己的工作方式。 “自我披露您的经历，应对方式，经历以及实际应对的方式-切番茄，散步，早睡。当您表达和表现出理智，自我照顾时，它有助于规范人们。”他还建议为某人提供一个机会，“陈述他们想要的样子，他们想要改变什么，以及他们如何通过代理机构影响这种改变。”
在最好的时刻，我想知道这场危机是否会帮助我们所有人变得更加同理心，是否会帮助我们更好地说明自己，变得更加清晰和建立更好的系统？当我乐观的时候，我认为也许COVID-19可以为我们提供一个通往更美好世界的途径，并为我们提供一个成为自己最好的版本的机会。但是，这一次只需要走一小步，就需要努力创造时间和空间来接受这一新现实的局限。在致命疾病肆虐的国家，每一个新的时刻都会改变工作，生活和学习的意义。
